| よくある質問集 |
| ■車両入替
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| Ｑ 車を買い替えました。
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| Ａ ご契約のお車の入替があった場合には必ず弊社までご連絡をお願いいたします。
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| ■運転者限定や年齢条件変更
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| Ｑ 子供が免許をとりました。
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| Ａ ご契約に運転者限定や年齢条件がセットされている場合には、運転者限定や年齢条件の変更が必要です。必ず弊社までご連絡をお願いいたします。
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| ■住所変更
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| Ｑ 引越しをしました。
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| Ａ ご契約の住所が変更になった場合には必ず弊社までご連絡をお願いいたします。
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| ■自動車事故連絡
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| Ｑ 自動車事故を起こしたらどうすればいいの？
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| Ａ 万が一、事故が起こってしまった場合でも、あわてず落ちついて次の措置をおとりください。
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- ケガ人の救護
・ケガ人がいる場合は必要に応じて救急車を呼んでください。
・軽いケガでも必ず病院で診察を受けてもらうようにします。
- 事故車を安全な場所へ
・二重事故を防ぐために事故車を安全な場所へ移動します。
・三角表示板などにより、後続車に事故車両があることを知らせます。
- 警察への届出
・どんなに小さな事故であっても、必ず警察に連絡し、事故の届出を行います。
- 相手や事故状況、目撃者の確認
・相手の名前や連絡先、事故状況、目撃者などを確認し、メモしておきます。
・事故の当事者間で賠償に関する約束などは絶対にしないでください。
- 当社または下記窓口へ事故報告
・事故現場や相手の名前、連絡先をできるだけ詳しくお知らせください。
自動車保険の事故受付
- 事故車両をディーラーや整備工場へ
・お車の損傷が大きく自走できない場合は、下記窓口までご連絡ください。
レッカー手配などお車のトラブル対応は下記ロードアシスタンス専用デスクまでご連絡ください。
| ロードアシスタンス専用デスク |
旧日本興亜損保でご契約のお客様 |
| 0120-365-110 | 24時間365日受付
(通話料無料) |
0120-040-546 | 24時間365日受付
(通話料無料) |
| ※おかけ間違いにご注意ください |
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